Was ist Supply | 8 mins read

Was ist Supply Chain Management? Das Management von Prozessen, Best Practices und mehr

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Chain Jin Hyun

By Chain Jin Hyun

Supply Chain ermoeglicht Unternehmen, Rohstoffe zu verschieben, Produkte zu bauen und diese effizient und effektiv an Kunden zu liefern.

Das Konzept des Supply Chain Managements gibt es seit Jahrzehnten. Doch in den letzten Jahren stehen Lieferketten im Rampenlicht fuer ihr Potenzial, Unternehmen zu bilden oder zu brechen.

Im Jahr 2014 ergab eine Deloitte-Umfrage, dass 79% der Unternehmen mit effektiven Lieferketten ein ueberhoehtes Umsatzwachstum der Branche erzielen. Schneller Vorlauf auf 2019, und das Gleiche gilt. Laut einem Accenture Bericht haben 46% der Unternehmen, die digitale Business Intelligence in ihre Lieferketten integriert haben, ihren Return on Investment erreicht oder uebertroffen. Andererseits kann die Nichtoptimierung der Lieferkette zu ineffizienten Ablaeufen, schlechten Lieferantenbeziehungen und einer geringeren Sichtbarkeit der Lagerbestandsbewegung fuehren.


Aber was ist Supply Chain Management und wie funktioniert es?

Kurz gesagt, Supply Chain Management (SCM) ist der Prozess, die Bewegung der Lieferungen, Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens auf die effizienteste und wirtschaftliche Weise zu steuern. Und auf dem heutigen globalen und Omnichannel-Markt hat sich das Supply Chain Management zu einem wichtigen Instrument entwickelt, um wettbewerbsfaehig zu bleiben.

Verstehen von Lieferketten

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Eine Lieferkette ist ein Ueberbegriff, der sich auf die Reihe von Schritten bezieht, die zum Aufbau und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehoert-

  • Die Beschaffung von Rohstoffen von Lieferanten
  • Die Herstellung von Waren oder die Entwicklung von Dienstleistungen
  • Die Bewegung der fertigen Produkte vom Lager/Distributionszentrum zum Haendler oder Einzelhaendler
  • Der Verkauf von Endprodukten an den Kunden
Denken Sie an jede Stufe dieses Netzwerks als die einzelnen Glieder, die eine Kette bilden, daher der Begriff Supply Chain. Zu den Akteuren der Supply Chain gehoeren Produzenten, Lieferanten, Lagergesellschaften, Logistikdienstleister, Distributionszentren, Grosshaendler und Einzelhaendler.

Vorteile von Supply Chain Management

Wie bereits erwaehnt, neigen Unternehmen mit effektiven Supply-Chain-Management-Praktiken dazu, mehr Umsatzwachstum zu sehen. Aber die Vorteile des Supply Chain Managements sind weitreichender, als Sie vielleicht denken. Dazu gehoeren-

  • Verbesserte Zusammenarbeit - Laut einem Oracle-Bericht erleiden die Haelfte der Unternehmen mit fragmentierten Supply Chains verlorene Verkaufsmoeglichkeiten aufgrund des ineffizienten Austauschs von Supply Chain Informationen.
  • Risikomanagement - Eine vollstaendige und granulare Sicht auf die Lieferkette kann Risiken wie potenzielle Qualitaetskontrollprobleme und Stoerungen aufdecken. Im Gegenzug eroeffnet das Verstaendnis dieser Risiken Chancen fuer Effizienz; Oracle stellte fest, dass 87% der Unternehmen ihren Bestand um 22% reduzieren koennten, indem sie einfach eine bessere Transparenz in der Lieferkette haben.
  • Geringere Gemeinkosten Die Verwaltung von Supply Chain-Aktivitaeten, wie Lagerhaltung und Bedarfsprognosen, ermoeglicht es Unternehmen, Gemeinkosten im Zusammenhang mit Lagerhaltung und langsamem Lagerbestand zu senken.
  • Erhoehte Effizienz Dinge wie die Verwaltung der Bewegung von Rohstoffen und die Verhinderung von Fertigungsverzoegerungen ermoeglichen es Unternehmen, die Produktivitaet zu steigern und Ineffizienz zu reduzieren.

Supply Chain Management vs. Logistik

Die Begriffe Supply Chain Management und Logistik sind tendenziell konflationiert, da beide die Bewegung kommerzieller Produkte und Materialien beinhalten. Die Logistik ist jedoch nur eine Komponente des Supply Chain Managements. Es bezieht sich insbesondere auf die Befoerderung und Lagerung von Waren sowohl innerhalb als auch ausserhalb des Unternehmens am richtigen Ort und zur richtigen Zeit.Das

Supply Chain Management ist weitaus expansiver und umfasst Aktivitaeten wie Produktentwicklung, Beschaffung von Rohstoffen, Vertrieb von Endprodukten, Finanzen und Customer Relationship Management.

6 Komponenten des Supply Chain Managements

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Um besser zu verstehen, wie die Supply Chain funktioniert, hilft es, sich mit den ueblichen Prozessen im Supply Chain Management vertraut zu machen. Eine Moeglichkeit dazu besteht darin, die Komponenten des Supply Chain Operations Reference (SCOR) -Modells zu verstehen.Das

SCOR Modell wurde urspruenglich vom Managementberatungsunternehmen PRTM (einer PwC-Tochter) entwickelt und spaeter vom Supply Chain Council gebilligt. Es bietet einen Rahmen von Best Practices, der sich auf sechs grundlegende Supply Chain-Komponenten erstreckt.

1. Planning
Planning beinhaltet die Bestimmung der Anforderungen, Ressourcen und Kommunikation von jedem Supply Chain Prozess. Dazu gehoeren u. a. die Analyse des Bedarfs an einem Produkt, die Ueberpruefung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Durchfuehrung von Kostenanalysen und die Planung aktueller und zukuenftiger Arbeitsbeduerfnisse.

2. Beschaffung
Die Sourcing-Komponente umfasst die Beschaffung von Rohstoffen, Lieferungen und Dienstleistungen, die fuer die Erstellung Ihres Angebots erforderlich sind. Die Prioritaet besteht darin, den bestmoeglichen Preis zu erhalten, ohne dabei auf Qualitaet zu verzichten. Sobald die Lieferanten unter Vertrag sind, besteht die naechste Herausforderung darin, Ihre Lieferantenbeziehungen zu ueberwachen und zu verwalten, um die Qualitaet und den optimalen Lieferfluss aufrechtzuerhalten.

3. Manufacturing
(oder Manufacturing) ist der Ort, an dem Montage-, Test- und Verpackungstaetigkeiten stattfinden. Dazu gehoert auch die Messung der Produktqualitaet, der Fertigungsleistung sowie der Produktivitaet und Effizienz der Arbeitskraefte, um sicherzustellen, dass Qualitaetsstandards eingehalten werden.

4. Lieferung
Auch als Logistik bezeichnet, umfasst die Komponente Lieferung-

  • Bearbeitung von Kundenauftraegen
  • Verteilen von Auftraegen an Lager
  • Transport von Bestellungen vom Lager zum Haendler oder Distributor

Wie Sie vielleicht schon erraten haben, umfasst diese Komponente auch Lagerbestand und Warehousing, unabhaengig davon, ob das Unternehmen einen Drittanbieter zur Abwicklung dieser Prozesse vertraglich.

5. Ruecksendungen
Alle Unternehmen benoetigen ein System, das sicherstellt, dass Kunden defekte Artikel reibungslos und schnell zuruecksenden koennen. Dieses System muss auch den Umgang mit Endverbrauchsguetern beruecksichtigen - in der Regel Produkte, die aufgrund einer geringen Nachfrage aus dem Lagerbestand auslaufen oder aus dem Lagerbestand entfernt werden.

Bei fehlerhaften Waren muss die Komponente Ruecksendungen Regeln fuer die Verfolgung der Leistung, der Kosten und des Lagerbestands der zurueckgesendeten Waren darstellen. Solche Regeln koennen umfassen-

  • Der Zustand des Artikels Anforderungen fuer die
  • Ruecksendung von Artikeln
  • Erstattungen
  • Vorlaufzeiten fuer Ersatzproduktlieferungen

6.
Die Aktivierung der Enabling Komponente umfasst die Erstellung von Prozessen, die den Informationsfluss in der gesamten Lieferkette unterstuetzen, sowie die Faehigkeit, Vorschriften einzuhalten. Zu diesen unterstuetzenden Prozessen zaehlen unter anderem Personalwesen, IT, Produktdesign, Marketing, Vertrieb und Qualitaetssicherung.

4 Phasen des Supply Chain Management-Prozesses

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Waehrend verschiedene Unternehmen eine Vielzahl von Aktivitaeten in ihren Supply Chains verwalten, fallen die meisten unter diese primaeren Prozesse - Nachfragemanagement, Produktportfoliomanagement, Vertrieb und Betrieb sowie Supply Management.

1. Demand Management
Demand Management besteht aus-

  • Bedarfsplanung -Dies ist der Prozess der Vorhersage der Kundennachfrage, um sicherzustellen, dass eine ausreichende Menge und Vielfalt von Produkten geliefert werden kann, um die zukuenftigen Anforderungen Ihrer Kunden zu erfuellen, ohne einen Ueberschuss zu haben.
  • Warenplanung - Dies beinhaltet die Planung, den Kauf und den Verkauf von Waren. Ziel ist es, den Return on Investment zu maximieren und sicherzustellen, dass Kunden Ihre Produkte am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis kaufen koennen.
  • Trade Promotion Planning - Trade Promotions sind eine Marketing-Taktik fuer allgemeine Einzelhandelsverkaeufe durch zeitkritische Angebote, Sonderpreise, Wertschoepfungsboni, Produktbuendel und unverbindliche Angebote unter anderem.

2. Produktportfoliomanagement
Das Produktportfoliomanagement umfasst Aktivitaeten, die das Design, die Entwicklung, die Herstellung und die Markteinfuehrung von Produkten betreffen. Es beinhaltet auch die Schaffung einer Exit-Strategie fuer Produkte, die nicht mehr rentabel sind oder durch ein ueberlegenes Produkt ersetzt werden muessen.

Beispiele fuer Produkt-Portfolio-Management-Aktivitaeten sind-

  • Neue Produkteinfuehrung (NPI)
  • End-of-Life-Strategie
  • Kannibalisierung Praevention
  • Markenplanung
  • Portfolio-Plattform
  • Planning

3. Das
Supply Management Supply Management konzentriert sich auf die Koordination von Assets, um eine effiziente, reibungslose und termingerechte Lieferung von Produkten, Dienstleistungen und Informationen vom Unternehmen an den Kunden sicherzustellen. Eine Supply Management Suite umfasst Aktivitaeten wie-

  • Supply Planning - Dies beinhaltet die Identifizierung der Strategien, die notwendig sind, um die Anforderungen des Bedarfsplans zu erfuellen. Ziel ist es, Angebot und Nachfrage auszugleichen, um Geschaeftsziele zu erreichen und gleichzeitig Ueberschuesse zu minimieren.
  • Produktions-/Supply Planning - Dies behandelt die Produktions-/Fertigungsaktivitaeten des Unternehmens und umfasst Arbeitsmanagement, Materialzuweisung und Produktionskapazitaet.
  • Lagerplanung - Diese Aktivitaeten regeln die optimalen Lagerbestaende basierend auf dem Umsatzbedarf und der Produktionskapazitaet.
  • Kapazitaetsplanung - Diese Aktivitaeten beinhalten die Zuweisung von Ausruestung und Mitarbeitern zur Deckung der Produktionsnachfrage.
  • Distributions- und Netzwerkplanung - Dies beinhaltet die Ueberwachung des Transports von Waren vom Lieferanten zum Hersteller und dann zum Point of Sale. Gemeinsame Aktivitaeten in der Distributions- und Netzwerkplanung umfassen Lagerhaltung, Logistik und Verpackung.

4. Vertriebs- und BetriebsplanungDie
Vertriebs- und Betriebsplanung ist ein wiederkehrender Geschaeftsprozess, der eine breite Palette von Supply Chain-Faktoren umfasst, darunter Marketing, Vertrieb, Bedarfsplanung, Produktion und Bestandsverwaltung. Das primaere Ziel der meisten Verkaufs- und Betriebsplanungssitzungen ist es, Fuehrungskraeften die Informationen zur Verfuegung zu stellen, um Entscheidungen zu treffen, die bestimmen, wie das Geschaeft ausgefuehrt wird.

Best Practices fuer die Supply Chain Optimierung

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Wenn das Supply Chain Management der Balanceakt ist, Waren und Dienstleistungen im gesamten Supply Chain Netzwerk fliessen zu lassen, hat die Supply Chain Optimierung einen viel engeren Fokus.Die

Optimierung der Lieferkette umfasst eine Reihe von Schritten, um die Kosten fuer die Herstellung, Lagerung und den Transport von Waren zu senken. Tatsaechlich wurden Unternehmen mit optimierten Supply Chains um 15% geringere Supply Chain Kosten und Cash Conversion Zyklen mindestens dreimal schneller als Unternehmen mit nicht optimierten Supply Chains.

Nachfolgend finden Sie einige Best Practices zur Optimierung Ihrer Supply Chain.

  • Technologie nutzen, um Prozesse zu rationalisieren - Laut einem Zuercher Bericht nutzen Unternehmen zunehmend Technologien, um die Effizienz ihrer Lieferketten zu verbessern. Bis 2030 gehen 59,6% der Unternehmen davon aus, dass Big-Data-Analysen in ihren Unternehmen weit verbreitet sind.
  • Lieferantenbeziehungen verwalten - Die Aufrechterhaltung einer gesunden langfristigen Beziehung zu Ihren Lieferanten ermoeglicht einen kostenlosen und staendigen Austausch von Feedback und Informationen. Im Laufe der Zeit koennen diese Ideen dazu beitragen, eine rationellere und effektivere Lieferkette zu schaffen, die die Zufriedenheit beider Parteien gewaehrleistet.
  • Think Total Costs - Denken Sie bei der Auswahl von Lieferanten und bei der Entscheidung zwischen Angeboten immer an die Gesamtkosten der Beschaffung und nicht an den Preis in der Bestellung. Denken Sie daran, dass die Akquisition nur 25% bis 40% der Gesamtbetriebskosten (TCO) eines Produkts oder Systems ausmacht. Der verbleibende Prozentsatz geht auf Lager-, Transport- und Betriebskosten.
  • Waehlen Sie Lieferanten mit Sorgfalt - Erweitern Sie die Beziehung Ihres Unternehmens zu Lieferanten ueber die Einkaufsabteilung hinaus. Pflegen Sie eine kollaborative Beziehung, um Feedback darueber zu erhalten, wie Sie ihre Produkte oder Dienstleistungen am besten nutzen koennen, um Ihre Geschaeftsziele zu erreichen.
  • Vertragsmanagement unter die Supply Chain bringen - Waehrend Beschaffungs-Agenten ihr Bestes versuchen werden, um den niedrigsten Preis fuer Lieferungen und Dienstleistungen zu erhalten, koennen weitere Einsparungen erzielt werden, indem das Vertragsmanagement unter die Lieferkette verlagert wird. Dadurch koennen Supply-Chain-Manager Ausgaben in Bereichen nutzen, in denen es Moeglichkeiten gibt, Kosten zu senken und Risiken mit Lieferantendienstleistungen zu managen.
  • Bestand optimieren - Lagerbestandskosten koennen 60 Prozent der Kosten eines Artikels verbrauchen, der 12 Monate lang im Bestand gehalten wird. Um Ueberschussbestaende zu reduzieren, sollten Sie Prognose- und Bedarfsplanungsstrategien verwenden, um den saisonalen Bedarf vorherzusagen.

Jetzt ist die Zeit, die Supply Chain Management

Automation zu automatisieren, ist bereit, der Spielwechsler des Supply Chain Managements zu sein, und es ist bereits da. Tatsaechlich glauben 84% der Befragten in der Umfrage zu Supply Chain Management Prioritaeten and Challenges 2018, dass die Digitalisierung bis 2021 die wichtigsten Auswirkungen auf die Lieferkette haben wird.

Beispielsweise kann Supply Chain-Software eine genaue Aufzeichnung der Auftraege, die Unternehmen in Echtzeit erhalten, so dass sie wissen, wie viel Lagerbestand zur Verfuegung steht. Die Software kann Supply-Chain-Manager auch automatisch warnen, wenn der Lagerbestand niedrig ist oder wenn ein Ueberschuss an bestimmten Vorraeten vorhanden ist, was dazu beitraegt, Lagerbestaende zu vermeiden und die Lagerkosten zu senken.

Automatisierung durch Software zur Bestandsbestellung macht es ueberfluessig, langwierige und sich wiederholende Aufgaben manuell auszufuehren, wodurch in einem Jahr Tausende von Arbeitsstunden eingespart werden koennen, die fuer strategische Arbeit ausgegeben werden koennen, die mehr Wert fuer das Unternehmen bietet.